Das Pro Senectute Beratungstelefon für Gewalt im Alter, Telefonnummer 0699 11 2000 99, ist eine vertrauliche und kostenlose Anlaufstelle für ältere und alte Menschen, die Gewalt erleben oder befürchten und alle, die Anliegen und Fragen rund um das Thema Gewalt im Alter haben.
Ohne Zeitdruck können Betroffene, Personen aus deren Umfeld, Angehörige etc. ihre Erlebnisse, Beobachtungen oder Vermutungen schildern. Gemeinsam werden mögliche Lösungswege erörtert und wird eine Vernetzung mit weiteren regionalen Anlaufstellen unterstützt.
Wer selbst alt ist oder wer mit alten Menschen zu tun hat, sollte die Telefonnummer des Pro Senectute Beratungstelefons kennen (0699 11 2000 99). Mit höchster Wahrscheinlichkeit wird nämlich nicht nur einmalig eine Situation aufkommen, in welcher Aggression oder Gewalt bedrohlich in der Luft liegt, bereits erlebt, beobachtet oder vermutet wurde.
Das Konglomerat an physischen, psychischen und kognitiven, sehr oft auch sozialen und ökonomischen Veränderungen, die das zunehmende Lebensalter mehr oder weniger mit sich bringt, bedeutet für alte Menschen, einem erhöhten Gewaltrisiko ausgesetzt zu sein. Die Formen von Gewalt zeigen sich in Bevormundung, Vernachlässigung, Herabwürdigung, finanzieller Ausbeutung, Vorenthalten von Kontakten und persönlichen Vorlieben, einem Mangel an sozialer Teilhabe, sexueller Belästigung - bis hin zur Grobheit in Pflegehandlungen und körperlichen Gewalt. Nicht selten in Wechselwirkung - provoziert beispielsweise durch nicht demenzgerechte Kommunikation oder eine grundsätzliche Schieflage in der Haltung zur alten Person - geht Gewalt auch von alten Menschen selbst aus. Sie zielt gleichermaßen auf Angehörige wie auch professionelle Pflegekräfte ab und hinterlässt meist Ratlosigkeit und Wut. Unter den Bedingungen einer von Überforderung geprägten häuslichen oder stationären Pflegesituation, einer bereits oft jahrzehntelangen, in Gewaltmuster abgeglittenen Beziehung, eines Generationenkonflikts, prekärer räumlicher oder finanzieller Voraussetzungen oder ähnlich herausfordernder Lebenswirklichkeiten wird die Gewalt zum Symptom einer Grenzüberschreitung, die als Signal zum Innehalten und zur Korrektur verstanden werden muss.
Das Pro Senectute Beratungstelefon für Gewalt im Alter nimmt seit über 10 Jahren jährlich einige hunderte Anrufe entgegen. Probleme mit dem Teilaspekt Gewalt werden in vertrauensvoller Gesprächsatmosphäre schrittweise und bei Bedarf auch im Rahmen einer längerfristigen telefonischen Begleitung aufgelöst, indem eine Entlastung und gewaltfreie Alternative erarbeitet wird. Das Anliegen der Person, die anruft, ist dabei maßgeblich. In vielen Fällen stellt sich heraus, dass die Zuschreibung in Opfer- und Täterkategorien rasch in den Hintergrund rückt, weil ein tieferes Verständnis für die Ursachen einer gewalthaften Konfliktsituation die Grenzen verschwimmen lässt. Es in erster Linie um spürbare Verbesserung und Entlastung für alle. In Zusammenarbeit mit regionalen Beratungsstellen, sozialen Organisationen, Community Nurses, fallweise auch der Polizei, rechtlichen Beratungsinstanzen und nach Möglichkeit unter Einbindung des jeweiligen persönlichen Bezugssystems werden nach einem Clearing der Situation konkrete und für die Betroffenen machbare Schritte aufgezeigt und – telefonisch – begleitet.
Somit leistet das Pro Senectute Beratungstelefon für Gewalt und Alter seit langem wertvolle Arbeit in einem Segment der Gewalt, das in Statistiken meist noch keinen Niederschlag findet, weil es sich um unsichtbare und lange verschwiegene Gewalt handelt. Diese zu erkennen, zu enttabuisieren und rechtzeitig aufzufangen, sind wesentliche Aufgaben des Beratungstelefons. Ein weiteres Ziel ist die Entstigmatisierung des Themas Gewalt. Es soll „normal“ werden, dass ohne Angst und Scham über Gewalt geredet wird, denn es ist eine Tatsache, dass sie – oft auch unwissentlich - geschieht. Ein Leben ohne Gewalt wird möglich, wenn es gelingt, die Grenzen zur Gewalt zu erkennen, Zuspitzungen zu verhindern und falls sie bereits aufgetreten ist, das Repertoire im Umgang damit wesentlich zu verbessern.
Beratungstelefon für Gewalt im Alter: 699 11 2000 99
erreichbar untertags ab 8 Uhr an 365 Tagen im Jahr
Rückruf-Bereitschaftsdienst an Wochenenden und Feiertagen
https://prosenectute.at/
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